Soal Ujian UT Manajemen EKAM4213 Manajemen Keuangan beserta kunci jawabanan kami bagikan untuk Anda mitra Mahasiswa Non Pendas Jurusan Manajemen yang kini ini sedang menempuh pendidikan pada semester 8. Pada artikel kami sebelumnya, kami sudah menyebarkan lengkap misal Karil UT Manajemen EKMA4560 Karya Ilmiah, dan kali ini kami akan menyebarkan pada Anda mitra Mahasiswa Soal Ujian UT yang kami bagikan ini yaitu hasil dari tes berdikari pada modul serta materi-materi yang ada, jadi tiruana soal tak lepas dari materi yang ada pada modul Anda. Sangat memungkinkan sekali pada setiap soal yang Anda pelajari pada blog ini nantinya akan keluar sama persis ibarat soal ujian.
Tak spesialuntuk membagikan soal saja, ibarat mana yang sudah kami sampaikan diatas, bahwa kami juga membagikan aneka macam hal lainnya terkait kiprah Anda sebagai Mahasiswa UT, ibarat Soal Ujian UT Manajemen pada blog ini lengkap kami bagikan untuk Anda, mulai dari semester 1 hingga dengan semester 8. Makara silahkan Anda pilih sesuai kebutuhan Anda.
Soal Ujian UT Manajemen Semester 8 lainnya:
Soal UT untuk Anda Mahasiswa UT Manajemen lengkap dari semester 1 hingga semester 8, silahkan Anda menuju postingan kami sebelumnya Soal Ujian UT Manajemen.
Nah diberikut ini soal lengkap dari mata kuliah EKMA4265 Manajemen Kualitas lengkap dengan kunci jawabanan serta pembahasan soalnya yang bisa Anda pelajari untuk persiapan dalam mengikuti ujian selesai semester nantinya.
A. Ishikawa
B. Deming
C. Garvin
D. Elliot
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, berdasarkan Ishikawa kualitas didefinisikan sebagai perbaikan kinerja dalam mengatasi permasalahan kualitas melalui metode cause and effeect diagram
2. Salah satu dimensi kualitas yang menekankan pada iman pelanggan terhadap produk alasannya yaitu kehandalannya atau kemungkinan rusaknya rendah adalah...
A. performance
B. feature
C. reliability
D. conformance
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu reliability yang menekankan pada daya tahan produk
3. Suatu organisasi yang menganut filosofi bahwa segala sesuatu harus baik semenjak dari pertama proses produksi hingga selesai termasuk penyerahan jasa disebut…
A. zero defect
B. inspection
C. pull system
D. push system
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah pengertian dari zero defect
4. Ahli administrasi kualitas yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement adalah...
A. Feigenbaum
B. Frederick Taylor
C. Juran
D. Garvin
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu Juran yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement
5. Dalam suatu organisasi untuk mencapai cost of quality optimum atau minimum sanggup dipakai metode ...
A. standar kinerja
B. standar efektivitas kualitas
C. quality by objective
D. sistem pencapaian kualitas
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu organisasi modern khususnya yang mengadopsi metode penilaian cost of quality perlu memakai metode Quality by objective.
Metode Quality by objective memakai tiga patokan yaitu:
1. Manajer kualitas harus mempunyai komitmen untuk memilih biaya samasukan kualitas
2. Samasukan kualitas secara menyeluruh ialah serangkaian samasukan dan pencapaian masing-masing bagian
3. Masing-masing dan setiap orang dari manajer memegang fungsi kualitas harus mendukung pencapaian samasukan
6. Proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian menjelma lebih serius pada kebutuhan dan cita-cita pelanggan ialah perubahan budaya dari…
A. pengendalian ke pemberdayaan
B. serius internal ke serius eksternal
C. inspeksi ke pencegahan
D. serius eksternal ke serius internal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian menjelma lebih serius pada kebutuhan dan cita-cita pelanggan ialah perubahan budaya dari serius internal ke serius eksternal
7. Perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari…
A. para pejabat perusahaan
B. para personil perusahaan
C. orang andal atau para seorang andal saja
D. pimpinan puncak
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari para personil perusahaan
8. Salah satu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah…
A. tradisional HRM, berdasar pekerjaan sedangkan TQHRM berdasar personalia
B. tradisional HRM, orientasi pada karyawan sedangkan TQHRM orientasi pada sistem
C. tradisional HRM, nomothetic sedangkan TQHRM pluralistic
D. tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses yaitu tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
9. Tujuan dari benchmarking adalah…
A. mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing
B. mengadakan perbaikan penting yang dramatik dan mengukur performansinya dengan biaya, kualitas, dan kecepatan
C. membuat model gres untuk merealisasikan samasukan performansi
D. mengadakan perbaikan khusus pada satu departemen
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu tujuan dari benchmarking yaitu mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing dengan melaksanakan perbaikan melalui perbandingan
10. Untuk mencapai samasukan kinerja dan kualitas diharapkan administrasi proses yang berdasarkan informasi, data dan analisis yang sanggup dipercaya, ialah konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu…
A. strategic quality planning
B. fact base management
C. leadership
D. continous improvement
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu fact base management
11. Jenis produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan adalah...
A. produktivitas
B. produktivitas jenis I
C. produktivitas jenis II
D. produktivitas jenis III
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu produktivitas jenis I yaitu produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan
12. Dalam pandangan tradisional, penerapan atau implikasi JIT dan TQM dipakai secara terpisah mempunyai tingkat efektivitas…
A. rendah
B. sedang
C. tetap
D. paling tinggi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu kalau JIT dan TQM dipakai sanggup bersinergi
13. Dalam sistem produksi, untuk sanggup memmenolong pull production system maka digunakan…
A. setup times
B. Andon
C. Kanban card
D. Jidoka
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu dalam sistem produksi, untuk sanggup memmenolong pull production system maka dipakai Kanban card
14. Istilah Seiton dalam Just In Time (JIT) berarti…
A. disiplin di kawasan kerja dengan melaksanakan pemisahan aneka macam alat ditempatnya masing-masing
B. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan penyimpanan fungsional dan memmembuang waktu untuk mencari barang
C. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan pemmembersihkanan sebagai investigasi dan tingkat kemembersihkanan
D. pembentukan kebiasaaan dan kawasan kerja yang berdisiplin
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah istilah Seiton
15. Konsep JIT sanggup diterapkan pada produk yang bersifat intangibel yaitu…
A. persediaan obat
B. kayu olahan
C. pertambangan
D. hasil hutan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu persediaan obat ialah bentuk perjuangan bisnis pelayanan yang bersifat intangibel
16. Elemen pertama dalam upaya mengurangi pemborosan pada JIT adalah…
A. syarat-syarat dalam proses perencanaan
B. digunakannya sistem produksi tarik dengan kartu Kanban
C. tersedianya peralatan secara maksimum sehingga mencegah kerusakan mesin
D. tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu elemen pertama dalam upaya mencegah pemborosan pada JIT yaitu tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
17. Gap atau kesentidakboleh kedua dalam model kualitas pelayanan adalah…
A. ketidaktahuan terhadap keinginan pelanggan
B. perbedaan kinerja pelayanan
C. kesalahan dalam standar kualitas
D. perbedaan antara pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu gap atau kesentidakboleh kedua dalam model kualitas pelayanan yaitu kesalahan dalam standar kualitas
18. Perubahan dalam JIT mendorong dilakukannya sinkronisasi dengan supplier sehingga proses produksi harian sanggup berjalan dengan lancar ialah taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu…
A. meningkatkan fleksibilitas dengan karyawan
B. menyusun layout yang tepat
C. pengubahan dalam kebijakan pemesanan dengan pelanggan
D. meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
19. Kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mendapatkan amanah ialah dimensi dari kualitas pelayanan yaitu…
A. responsiveness
B. emphaty
C. reliability
D. tangibles
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mendapatkan amanah ialah dimensi dari kualitas pelayanan yaitu reliability
20. Learning organization berdasarkan Pedler et al. adalah…
A. proses, cara atau perbuatan mempelajari
B. organisasi yang sanggup menangani dan siap menghadapi tantangan
C. organisasi yang mendukung proses pembelajaran tiruana anggota dan terus menerus mengadakan perubahan
D. hasil pembelajaran dan sikap anggotanya, alasannya yaitu organisasi terdiri dari orang-orang yang berpengaruh
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah definisi Learning organization berdasarkan Pedler et al
21. Hasil yang dicapai dari organisasi berguru adalah…
A. perubahan sikap secara nyata
B. perubahan sikap potensial
C. perubahan organisasi secara kuat
D. perbaikan organisasi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hasil yang dicapai dari organisasi berguru yaitu perubahan sikap secara nyata
22. Konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu…
A. siklus pembelajaran kelompok
B. siklus belajaran berdasarkan pengalaman
C. kondisi yang memmenolong siklus pembelajaran
D. evolusi organisasi berdasarkan pengetahuan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu siklus pembelajaran kelompok
23. Model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran yaitu ialah lingkar...
A. tunggal
B. ganda
C. multi
D. paralel
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran yaitu ialah lingkar tunggal
24. Menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan…
A. berkurangnya lead time
B. memperbaiki aliran produksi
C. meningkatnya produktivitas perusahaan
D. berkurangnya aneka macam persediaan
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menjadikan meningkatnya produktivitas perusahaan
25. Dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai..
A. konsumen
B. output
C. input
D. konsumen sekaligus input
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai konsumen sekaligus input
26. Fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin ialah fungsi...
A. struktural
B. penegak kepatuhan
C. pemdiberian penghargaan
D. fungsi pengembangan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin ialah fungsi penegak kepatuhan
27. misal serius pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas adalah…
A. pendefinisian visi dan misi
B. pendefinisian pelanggan
C. memakai pandangan jangka panjang
D. komunikasi vertikal dan horisontal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah pola serius pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas
28. Berusaha memotivasi pengikut melalui pemdiberian imbalan ialah salah satu ciri dari kepemimpinan…
A. transformasional
B. formal
C. transaksional
D. informal
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu berusaha memotivasi pengikut melalui pemdiberian imbalan ialah salah satu ciri dari kepemimpinan transaksional
29. Perilaku kepemimpinan transformasional yang sanggup memotivasi antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok ialah perilaku…
A. kharismatik
B. konsiderasi individual
C. stimulus intelektual
D. ilham dan memotivasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu sikap kepemimpinan transformasional yang sanggup merangsang antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok ialah sikap ilham dan memotivasi
30. Menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu…
A. kelompok kerja positif, sedangkan tim kerja negatif
B. kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
C. kelompok kerja negatif, sedangkan tim kerja positif
D. kelompok kerja positif, sedangkan timkerja netral
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu berdasarkan K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
31. Peran tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas adalah…
A. menuntaskan dilema dalam departemen yang bersangkutan
B. merencanakan kualitas dari suatu proses yang bersifat lintas fungsi
C. mengendalikan pekerjaan untuk mencapai tujuan
D. menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu kiprah tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas yaitu menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
32. Menurut Oakland, ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah…
A. mempunyai target
B. komitmen terhadap petes karyawan
C. keadilan dalam membagi wewenang dan tanggung jawaban
D. mengikuti keadaan terhadap perubahan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal yaitu mempunyai target
33. Elemen Total Quality Leadership (TQL) yang ialah tunjangan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan adalah…
A. continuous improvement
B. kepemimpinan
C. membangun tanggung jawaban
D. komitmen terhadap petes
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu mengatakan tunjangan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan ialah elemen TQL yaitu kepemimpinan
34. Komponen dari quality assurance yang ialah upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk dan jasa yang dibutuhkan yaitu kualitas…
A. produk
B. profesional
C. pelanggan
D. proses
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah komponen dalam quality assurance yaitu kualitas pelanggan
35. Penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan…
A. sistem kualitas
B. supervisi
C. inspeksi
D. pengendalian
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan sistem kualitas
36. Perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah…
A. penjaminan kualitas bagi tiruana orang, sedangkan diferensiasi spesialuntuk untuk sebagian orang
B. penjaminan kualitas bagi sebagian orang, sedangkan diferensiasi untuk tiruana orang
C. penjaminan kualitas bagi tiruana produk, sedangkan diferensiasi spesialuntuk untuk sebagian produk
D. penjaminan kualitas bagi sebagian produk, sedangkan diferensiasi untuk tiruana produk
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi yaitu penjaminan kualitas bagi tiruana orang, sedangkan diferensiasi spesialuntuk untuk sebagian orang
37. Persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal…
A. kinerja keuangan
B. penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
C. penghargaan bagi kesempurnaan produk atau jasa
D. analisis data
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
38. Standar sistem administrasi lingkungan disebut…
A. ISO 14000
B. ISO 14001
C. ISO 14002
D. ISO 14003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu standar sistem administrasi lingkungan disebut ISO 14000. Pada dasarnya ISO 14000 ialah standar pengelolaaan lingkungan yang sifatnya sukarela
39. Standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang ialah pemandu untuk pemilihan dan penerapan standar adalah...
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9002
D. ISO 9003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang ialah pemandu untuk pemilihan dan penerapan standar yaitu ISO 9000. Dalam implementasinya standar ISO 9000 lebih diarahkan kepada sistem untuk mengatur kualitas produk atau jasanya sendiri
40. Mempertahankan kepuasan pelanggan dan menanggapi keluhan dengan tindakan korektif ialah manfaat pendaftaran ISO dari aspek...
A. pelanggan
B. memenuhi pesanan pelanggan
C. calon pembeli
D. manajemen
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah manfaat pendaftaran ISO dari aspek manajemen
41. Affinity diagram ialah alat pengendalian kualitas untuk...
A. membuat suatu standarisasi operasi yang ada maupun yang direncanakan
B. menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
C. mencari penyebab utama suatu masalah
D. mencari penyebab minor yang ialah cuilan dari penyebab utama
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu affinity diagram ialah alat pengendalian kualitas untuk menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
42. Grafik yang mengatakan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut...
A. control chart
B. check sheet
C. run chart
D. analisis matriks
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu grafik yang mengatakan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut run chart
43. Metode untuk memmenolong mengidentifikasi relasi produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan metode QFD disebut...
A. Hoshin planning
B. daily control
C. the house of quality
D. Taguchi’s robust design
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu metode untuk memmenolong mengidentifikasi relasi produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan metode QFD disebut Taguchi’s robust design
44. Alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit...
A. kualitas
B. sistem
C. proses
D. kebijakan dan program
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit kualitas
45. Auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang…
A. ilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan
B. metode dan metode yang terkait dengan mutu
C. metode dan metode administrasi lingkungan
D. prinsip-prinsip, mekanisme dan metode audit
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang metode dan metode yang terkait dengan mutu
melaluiataubersamaini mempelajari soal-soal tes ibarat ini tentu Anda akan lebih siap dalam menghadapi ujian nantinya. Kami berharap soal yang kami bagikan pada blog Soal Uas UT ini bisa memmenolong Anda dalam mempelajari materi-materi pada modul Anda.
Sekian artikel kami ihwal Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas, supaya bermanfaa untuk Anda. Jangan lupa untuk merekomendasikan blog kami pada mitra Anda dan menyebarkan artikel kami ke sosial media dengan cara klik tombol share dibawah. Jika Anda mengalami kesusahan atau ada hal yang ingin Anda tanyakan, silahkan sampaikan pada kami melalui halaman Contact kami, supaya bermanfaa terima kasih.
Tak spesialuntuk membagikan soal saja, ibarat mana yang sudah kami sampaikan diatas, bahwa kami juga membagikan aneka macam hal lainnya terkait kiprah Anda sebagai Mahasiswa UT, ibarat Soal Ujian UT Manajemen pada blog ini lengkap kami bagikan untuk Anda, mulai dari semester 1 hingga dengan semester 8. Makara silahkan Anda pilih sesuai kebutuhan Anda.
Soal Ujian UT Manajemen Semester 8 lainnya:
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4316 Hukum Bisnis
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4414 Manajemen Strategik
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4478 Analisis Kasus Bisnis
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4569 Perencanaan Pemamasukan
Soal UT untuk Anda Mahasiswa UT Manajemen lengkap dari semester 1 hingga semester 8, silahkan Anda menuju postingan kami sebelumnya Soal Ujian UT Manajemen.
Nah diberikut ini soal lengkap dari mata kuliah EKMA4265 Manajemen Kualitas lengkap dengan kunci jawabanan serta pembahasan soalnya yang bisa Anda pelajari untuk persiapan dalam mengikuti ujian selesai semester nantinya.
Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265
1. Pengertian kualitas sebagai upaya dalam memperbaiki kinerja organisasi dengan memakai metode cause and effect diagram dikemukakan oleh...A. Ishikawa
B. Deming
C. Garvin
D. Elliot
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, berdasarkan Ishikawa kualitas didefinisikan sebagai perbaikan kinerja dalam mengatasi permasalahan kualitas melalui metode cause and effeect diagram
2. Salah satu dimensi kualitas yang menekankan pada iman pelanggan terhadap produk alasannya yaitu kehandalannya atau kemungkinan rusaknya rendah adalah...
A. performance
B. feature
C. reliability
D. conformance
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu reliability yang menekankan pada daya tahan produk
3. Suatu organisasi yang menganut filosofi bahwa segala sesuatu harus baik semenjak dari pertama proses produksi hingga selesai termasuk penyerahan jasa disebut…
A. zero defect
B. inspection
C. pull system
D. push system
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah pengertian dari zero defect
4. Ahli administrasi kualitas yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement adalah...
A. Feigenbaum
B. Frederick Taylor
C. Juran
D. Garvin
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu Juran yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement
5. Dalam suatu organisasi untuk mencapai cost of quality optimum atau minimum sanggup dipakai metode ...
A. standar kinerja
B. standar efektivitas kualitas
C. quality by objective
D. sistem pencapaian kualitas
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu organisasi modern khususnya yang mengadopsi metode penilaian cost of quality perlu memakai metode Quality by objective.
Metode Quality by objective memakai tiga patokan yaitu:
1. Manajer kualitas harus mempunyai komitmen untuk memilih biaya samasukan kualitas
2. Samasukan kualitas secara menyeluruh ialah serangkaian samasukan dan pencapaian masing-masing bagian
3. Masing-masing dan setiap orang dari manajer memegang fungsi kualitas harus mendukung pencapaian samasukan
6. Proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian menjelma lebih serius pada kebutuhan dan cita-cita pelanggan ialah perubahan budaya dari…
A. pengendalian ke pemberdayaan
B. serius internal ke serius eksternal
C. inspeksi ke pencegahan
D. serius eksternal ke serius internal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian menjelma lebih serius pada kebutuhan dan cita-cita pelanggan ialah perubahan budaya dari serius internal ke serius eksternal
7. Perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari…
A. para pejabat perusahaan
B. para personil perusahaan
C. orang andal atau para seorang andal saja
D. pimpinan puncak
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari para personil perusahaan
8. Salah satu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah…
A. tradisional HRM, berdasar pekerjaan sedangkan TQHRM berdasar personalia
B. tradisional HRM, orientasi pada karyawan sedangkan TQHRM orientasi pada sistem
C. tradisional HRM, nomothetic sedangkan TQHRM pluralistic
D. tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses yaitu tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
9. Tujuan dari benchmarking adalah…
A. mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing
B. mengadakan perbaikan penting yang dramatik dan mengukur performansinya dengan biaya, kualitas, dan kecepatan
C. membuat model gres untuk merealisasikan samasukan performansi
D. mengadakan perbaikan khusus pada satu departemen
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu tujuan dari benchmarking yaitu mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing dengan melaksanakan perbaikan melalui perbandingan
10. Untuk mencapai samasukan kinerja dan kualitas diharapkan administrasi proses yang berdasarkan informasi, data dan analisis yang sanggup dipercaya, ialah konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu…
A. strategic quality planning
B. fact base management
C. leadership
D. continous improvement
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu fact base management
11. Jenis produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan adalah...
A. produktivitas
B. produktivitas jenis I
C. produktivitas jenis II
D. produktivitas jenis III
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu produktivitas jenis I yaitu produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan
12. Dalam pandangan tradisional, penerapan atau implikasi JIT dan TQM dipakai secara terpisah mempunyai tingkat efektivitas…
A. rendah
B. sedang
C. tetap
D. paling tinggi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu kalau JIT dan TQM dipakai sanggup bersinergi
13. Dalam sistem produksi, untuk sanggup memmenolong pull production system maka digunakan…
A. setup times
B. Andon
C. Kanban card
D. Jidoka
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu dalam sistem produksi, untuk sanggup memmenolong pull production system maka dipakai Kanban card
14. Istilah Seiton dalam Just In Time (JIT) berarti…
A. disiplin di kawasan kerja dengan melaksanakan pemisahan aneka macam alat ditempatnya masing-masing
B. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan penyimpanan fungsional dan memmembuang waktu untuk mencari barang
C. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan pemmembersihkanan sebagai investigasi dan tingkat kemembersihkanan
D. pembentukan kebiasaaan dan kawasan kerja yang berdisiplin
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah istilah Seiton
15. Konsep JIT sanggup diterapkan pada produk yang bersifat intangibel yaitu…
A. persediaan obat
B. kayu olahan
C. pertambangan
D. hasil hutan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu persediaan obat ialah bentuk perjuangan bisnis pelayanan yang bersifat intangibel
16. Elemen pertama dalam upaya mengurangi pemborosan pada JIT adalah…
A. syarat-syarat dalam proses perencanaan
B. digunakannya sistem produksi tarik dengan kartu Kanban
C. tersedianya peralatan secara maksimum sehingga mencegah kerusakan mesin
D. tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu elemen pertama dalam upaya mencegah pemborosan pada JIT yaitu tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
17. Gap atau kesentidakboleh kedua dalam model kualitas pelayanan adalah…
A. ketidaktahuan terhadap keinginan pelanggan
B. perbedaan kinerja pelayanan
C. kesalahan dalam standar kualitas
D. perbedaan antara pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu gap atau kesentidakboleh kedua dalam model kualitas pelayanan yaitu kesalahan dalam standar kualitas
18. Perubahan dalam JIT mendorong dilakukannya sinkronisasi dengan supplier sehingga proses produksi harian sanggup berjalan dengan lancar ialah taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu…
A. meningkatkan fleksibilitas dengan karyawan
B. menyusun layout yang tepat
C. pengubahan dalam kebijakan pemesanan dengan pelanggan
D. meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
19. Kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mendapatkan amanah ialah dimensi dari kualitas pelayanan yaitu…
A. responsiveness
B. emphaty
C. reliability
D. tangibles
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mendapatkan amanah ialah dimensi dari kualitas pelayanan yaitu reliability
20. Learning organization berdasarkan Pedler et al. adalah…
A. proses, cara atau perbuatan mempelajari
B. organisasi yang sanggup menangani dan siap menghadapi tantangan
C. organisasi yang mendukung proses pembelajaran tiruana anggota dan terus menerus mengadakan perubahan
D. hasil pembelajaran dan sikap anggotanya, alasannya yaitu organisasi terdiri dari orang-orang yang berpengaruh
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah definisi Learning organization berdasarkan Pedler et al
21. Hasil yang dicapai dari organisasi berguru adalah…
A. perubahan sikap secara nyata
B. perubahan sikap potensial
C. perubahan organisasi secara kuat
D. perbaikan organisasi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hasil yang dicapai dari organisasi berguru yaitu perubahan sikap secara nyata
22. Konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu…
A. siklus pembelajaran kelompok
B. siklus belajaran berdasarkan pengalaman
C. kondisi yang memmenolong siklus pembelajaran
D. evolusi organisasi berdasarkan pengetahuan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu siklus pembelajaran kelompok
23. Model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran yaitu ialah lingkar...
A. tunggal
B. ganda
C. multi
D. paralel
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran yaitu ialah lingkar tunggal
24. Menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan…
A. berkurangnya lead time
B. memperbaiki aliran produksi
C. meningkatnya produktivitas perusahaan
D. berkurangnya aneka macam persediaan
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menjadikan meningkatnya produktivitas perusahaan
25. Dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai..
A. konsumen
B. output
C. input
D. konsumen sekaligus input
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai konsumen sekaligus input
26. Fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin ialah fungsi...
A. struktural
B. penegak kepatuhan
C. pemdiberian penghargaan
D. fungsi pengembangan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin ialah fungsi penegak kepatuhan
27. misal serius pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas adalah…
A. pendefinisian visi dan misi
B. pendefinisian pelanggan
C. memakai pandangan jangka panjang
D. komunikasi vertikal dan horisontal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah pola serius pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas
28. Berusaha memotivasi pengikut melalui pemdiberian imbalan ialah salah satu ciri dari kepemimpinan…
A. transformasional
B. formal
C. transaksional
D. informal
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu berusaha memotivasi pengikut melalui pemdiberian imbalan ialah salah satu ciri dari kepemimpinan transaksional
29. Perilaku kepemimpinan transformasional yang sanggup memotivasi antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok ialah perilaku…
A. kharismatik
B. konsiderasi individual
C. stimulus intelektual
D. ilham dan memotivasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu sikap kepemimpinan transformasional yang sanggup merangsang antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok ialah sikap ilham dan memotivasi
30. Menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu…
A. kelompok kerja positif, sedangkan tim kerja negatif
B. kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
C. kelompok kerja negatif, sedangkan tim kerja positif
D. kelompok kerja positif, sedangkan timkerja netral
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu berdasarkan K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
31. Peran tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas adalah…
A. menuntaskan dilema dalam departemen yang bersangkutan
B. merencanakan kualitas dari suatu proses yang bersifat lintas fungsi
C. mengendalikan pekerjaan untuk mencapai tujuan
D. menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu kiprah tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas yaitu menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
32. Menurut Oakland, ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah…
A. mempunyai target
B. komitmen terhadap petes karyawan
C. keadilan dalam membagi wewenang dan tanggung jawaban
D. mengikuti keadaan terhadap perubahan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal yaitu mempunyai target
33. Elemen Total Quality Leadership (TQL) yang ialah tunjangan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan adalah…
A. continuous improvement
B. kepemimpinan
C. membangun tanggung jawaban
D. komitmen terhadap petes
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu mengatakan tunjangan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan ialah elemen TQL yaitu kepemimpinan
34. Komponen dari quality assurance yang ialah upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk dan jasa yang dibutuhkan yaitu kualitas…
A. produk
B. profesional
C. pelanggan
D. proses
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah komponen dalam quality assurance yaitu kualitas pelanggan
35. Penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan…
A. sistem kualitas
B. supervisi
C. inspeksi
D. pengendalian
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan sistem kualitas
36. Perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah…
A. penjaminan kualitas bagi tiruana orang, sedangkan diferensiasi spesialuntuk untuk sebagian orang
B. penjaminan kualitas bagi sebagian orang, sedangkan diferensiasi untuk tiruana orang
C. penjaminan kualitas bagi tiruana produk, sedangkan diferensiasi spesialuntuk untuk sebagian produk
D. penjaminan kualitas bagi sebagian produk, sedangkan diferensiasi untuk tiruana produk
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi yaitu penjaminan kualitas bagi tiruana orang, sedangkan diferensiasi spesialuntuk untuk sebagian orang
37. Persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal…
A. kinerja keuangan
B. penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
C. penghargaan bagi kesempurnaan produk atau jasa
D. analisis data
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
38. Standar sistem administrasi lingkungan disebut…
A. ISO 14000
B. ISO 14001
C. ISO 14002
D. ISO 14003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu standar sistem administrasi lingkungan disebut ISO 14000. Pada dasarnya ISO 14000 ialah standar pengelolaaan lingkungan yang sifatnya sukarela
39. Standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang ialah pemandu untuk pemilihan dan penerapan standar adalah...
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9002
D. ISO 9003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang ialah pemandu untuk pemilihan dan penerapan standar yaitu ISO 9000. Dalam implementasinya standar ISO 9000 lebih diarahkan kepada sistem untuk mengatur kualitas produk atau jasanya sendiri
40. Mempertahankan kepuasan pelanggan dan menanggapi keluhan dengan tindakan korektif ialah manfaat pendaftaran ISO dari aspek...
A. pelanggan
B. memenuhi pesanan pelanggan
C. calon pembeli
D. manajemen
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu hal tersebut ialah manfaat pendaftaran ISO dari aspek manajemen
41. Affinity diagram ialah alat pengendalian kualitas untuk...
A. membuat suatu standarisasi operasi yang ada maupun yang direncanakan
B. menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
C. mencari penyebab utama suatu masalah
D. mencari penyebab minor yang ialah cuilan dari penyebab utama
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu affinity diagram ialah alat pengendalian kualitas untuk menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
42. Grafik yang mengatakan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut...
A. control chart
B. check sheet
C. run chart
D. analisis matriks
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu grafik yang mengatakan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut run chart
43. Metode untuk memmenolong mengidentifikasi relasi produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan metode QFD disebut...
A. Hoshin planning
B. daily control
C. the house of quality
D. Taguchi’s robust design
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu metode untuk memmenolong mengidentifikasi relasi produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan metode QFD disebut Taguchi’s robust design
44. Alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit...
A. kualitas
B. sistem
C. proses
D. kebijakan dan program
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit kualitas
45. Auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang…
A. ilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan
B. metode dan metode yang terkait dengan mutu
C. metode dan metode administrasi lingkungan
D. prinsip-prinsip, mekanisme dan metode audit
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya yaitu auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang metode dan metode yang terkait dengan mutu
Download Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265
Soal yang kami bagikan ini tak spesialuntuk dalam bentuk artikel saja, namun kami juga sudah menyiapkan soal-soal ini dalam bentuk dokumen PDF yang mana bisa Anda unduh eksklusif untuk nanti Anda cetak dan pelajari di rumah, jadi Anda tidak perlu repot untuk melaksanakan copy-paste artikel ini. Nah diberikut ini bisa Anda Download Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas, diberikut silahkan klik link dibawah ini.melaluiataubersamaini mempelajari soal-soal tes ibarat ini tentu Anda akan lebih siap dalam menghadapi ujian nantinya. Kami berharap soal yang kami bagikan pada blog Soal Uas UT ini bisa memmenolong Anda dalam mempelajari materi-materi pada modul Anda.
Sekian artikel kami ihwal Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas, supaya bermanfaa untuk Anda. Jangan lupa untuk merekomendasikan blog kami pada mitra Anda dan menyebarkan artikel kami ke sosial media dengan cara klik tombol share dibawah. Jika Anda mengalami kesusahan atau ada hal yang ingin Anda tanyakan, silahkan sampaikan pada kami melalui halaman Contact kami, supaya bermanfaa terima kasih.
